Alles, was Sie wissen müssen

Ja. Bei der Registrierung müssen Sie die Option „ICH HABE EINEN TAG“ auswählen. Sie müssen das TAG-Gerät mitbringen, damit wir es neu konfigurieren können. Aufgrund der serbischen Straßentechnologiepolitik ist eine physische Neukonfiguration obligatorisch.

Ja. Wenn Sie bereits ein TAG-Gerät verwenden, müssen wir es neu konfigurieren. Die Zahlungsmethode ist eine Kreditkarte. Die Neukonfiguration muss physisch erfolgen, Sie können es also entweder an unsere Adresse senden oder selbst mitbringen. Die Neukonfiguration ist völlig kostenlos. Die einzige Gebühr fällt an, wenn Sie sich für die Zusendung an uns entscheiden. In diesem Fall beträgt die Gebühr 450RSD.

Nein. Sie benötigen nicht einmal ein Mobiltelefon. Sie benötigen lediglich ein TAG-Gerät.

ENPay-Anwendungsunterstützung: Visa, Mastercard, Maestro und DinaCard.

Ja. Melden Sie sich bei der Anwendung an, gehen Sie zum Abschnitt „Mein Konto“ und zeigen Sie ALLE KARTEN AN. Hier können Sie neue Karten hinzufügen, bestehende löschen und die primäre Karte ändern. Um die primäre Karte zu löschen, muss mindestens eine weitere vorhanden sein, die Sie zuvor als primär markiert haben.

Ja. Melden Sie sich bei der Anwendung an, gehen Sie zum Abschnitt Mein Konto und REGISTRIEREN SIE DIE KREDITKARTE. Der Ablauf ist identisch mit der Erstregistrierung einer Kreditkarte.

Ja. Im Antrag erhalten Sie einen Bericht, in dem alle Ausgaben aufgeführt sind. Liste aller Mautstellen, Uhrzeit und Datum sowie Mautpreise anzeigen. Zweimal im Monat, für jedes Jahrzehnt, versenden wir den Bericht zusammen mit der Quittung.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Auf dem ersten Bildschirm werden Ihre monatlichen Ausgaben angezeigt. Wenn Sie einen detaillierten Bericht wünschen, klicken Sie auf den Betrag für einen bestimmten Monat. Daraufhin werden Informationen zu allen Mautgebühren in diesem Monat angezeigt. Sie können dies nach Registrierung, Routen usw. filtern.

Ja. Der Kunde erhält zweimal im Monat für jedes Jahrzehnt im Monat eine Quittung an die E-Mail-Adresse, mit der er sich registriert hat.

Ja. ENPay, das Unternehmen Allyes doo ist für die ENPay-Anwendung verantwortlich. Allyes doo ist offizieller Partner des serbischen Straßenunternehmens.

Es ist nicht möglich, das TAG-Gerät aus der Ferne neu zu konfigurieren, da es mithilfe eines speziellen Geräts neu konfiguriert werden muss. Jeder, der die Maut per Kreditkarte bezahlen möchte, muss das TAG-Gerät an unsere Adresse senden, damit wir es neu konfigurieren können.

Ja. Mit dem TAG-Gerät können Sie die Mautstelle passieren, und das ist die Technologie, die von Serbischen Straßen verwendet wird. Sie müssen per Antrag ein neues Konto registrieren und eine neue Kreditkarte hinzufügen, die als Zahlungsmethode verwendet wird. Wenn Sie die Mautstelle passieren, ist nur ein TAG-Gerät erforderlich.

Die Berechnung und Meldung der realisierten Mautgebühren erfolgt im Abrechnungszeitraum von 2 Wochen.

Die Zahlung erfolgt automatisch über die von Ihnen registrierte Zahlungskarte. Es ist kein Engagement Ihrerseits erforderlich, außer der Bereitstellung von Guthaben auf dem Konto. Falls Sie TAG nicht genutzt haben oder keinen Verbrauch hatten, werden Ihnen keine Kosten berechnet. 24 Stunden nach Übermittlung der Spezifikation und Rechnung werden die Mautgebühren automatisch von der Zahlungskarte abgebucht, die Sie im Antrag registriert haben. Die Zahlung erfolgt 5 Tage hintereinander.

Kann ich eine Anwendung auf Blackberry installieren?
Nein. Die Anwendung ist nur für Android und iOS verfügbar.

Ja. Als Zahlungsanbieter nutzen wir die Plattform der OTP Bank Belgrade, die Teil einer erfolgreichen internationalen Gruppe ist.
ENPay greift nicht auf Ihre persönlichen Daten zu und zeichnet Ihre Daten nicht auf.
ENPay nutzt First Data als Kreditkartenabwickler, einen Pionier in dieser Art von Geschäft, und die OTP Bank hat eine Vereinbarung mit diesem Unternehmen.
Alle Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Nutzungsbedingungen“ bei der Registrierung eines Kontos.
Durch die Annahme dieser Bedingungen kommt eine Vereinbarung zwischen Ihnen als Benutzer und uns als Eigentümer der ENPay-Anwendung zustande.
Unser Interesse besteht darin, Kunden zu haben, die sich bei der Nutzung unseres Systems sicher fühlen.

Ja. Eine Monatsübersicht haben Sie in unserer Bewerbung. Sie können sie nach Anmeldung oder Route sortieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Nutzung von ENPay zu beenden. Falls Sie Ihren TAG noch nicht registriert haben, können Sie Ihr Konto über den Link im Text „Konto deaktivieren“ deaktivieren und die Option KONTO DEAKTIVIEREN wählen. Wenn Sie über ein oder mehrere TAG-Geräte verfügen, müssen wir diese TAG-Geräte auf Prepaid umkonfigurieren und alle Steuern und Rechnungen müssen bezahlt werden. Danach erfolgt die Deaktivierung des Kontos durch den Systemadministrator.